Будьте завжди на зв'язку
з клієнтами
Мінімізуйте людський фактор
Позбавте персонал
від рутинних завдань
Автоматизуйте
бізнес-процеси
Зручно користувачам
Доступність
Бот легко підключається одним кліком і відразу готовий до роботи без необхідності завантажувати та встановлювати програми.
Зрозумілість
Бот доступний у зрозумілому інтерфейсі месенджера без необхідності освоювати новий досвід.
Універсальність
Функціональність бота доступна користувачеві на смартфоні, планшеті і на комп'ютері і не залежить від операційної системи і типу пристрою.
Вигідно вам
Вартість
Розробка бота в 5-10 разів дешевша, ніж мобільного додатка з тим же функціоналом.
Конверсія
Простота дистрибуції бота у пристрої користувачів забезпечує високу ефективність при просуванні.
Економія
Немає необхідності розробляти рішення для кожної конкретної операційної системи та безлічі пристроїв.
Готовий функціонал для вашого бизнесу
- Перегляд каталогу та карток товару
- Пошук товарів за назвою чи артикулом
- Додати товар до кошика та оформити замовлення
- Вказати дані для доставки
- Прив'язати картку для оплати та сплатити замовлення
- Оповіщення при зміні статусу замовлення:
- Підтверджено
- Змінено
- Доставляється
- Прибув
- Переглянути історію замовлень з деталізацією
- Отримувати оповіщення про новини та акції
- Отримання інформації з backend систем:
- Каталог, товари та ціни
- Система знижок та групи цін за клієнтом
- Історія покупок по клієнту
- Зміни на замовлення
- Додавання інформації в backend систему:
- Користувача бота в базу клієнтів
- Створені замовлення та зміни за ними
- Оцінки та відгуки про якість обслуговування
- Управління через бота:
- Оповіщеннями про новини та акції
Реалізовані кейси
- Валидация номера телефона и добавление клиента в CRM программы лояльности
- Генерация штрих-кода для идентификации на кассе
- Отображения ближайших аптек и аптек на карте
- Оценка качества обслуживания после покупки и уведомления о бонусах
- Уточнения при оценке качества обслуживания
- Отображения истории покупок с возможность увидеть детали каждой покупки
- Можливість прив'язати та оплатити замовлення карткою
- Вибір адреси з раніше введених адрес
- Обробка некоректного введення
- Визначення адреси або об'єкта з геолокації
- Розрахунок вартості маршруту та підтвердження замовлення
- Анімація в процесі пошуку машини
- Оповіщення про знайдену машину та оновлювана геолокація її руху
- Оповіщення про прибуття машини
- Відображення журналу подорожей
- Щоденні звіти щодо показників роботи інтернет-магазину
- Пошук та відображення списку замовлень, що відповідає заданим фільтрам
- Відображення детальної інформації про замовлення
- Деталізація даних по клієнту
- Пошук замовлення, клієнта, ТТН, історії дзвінків за номером
- Відображення деталізованої інформації по ТТН
- Журнал дзвінків за номером телефону
Наш підхід
Фокусування
Сфокусуємо на цільовій дії, приховавши від уваги все зайве, глибоко пропрацювавши семантику кожного розділу.
Зручність
Скоротимо дії до мінімуму, зробивши сценарій робота лінійним і пропрацювавши всі виняткові ситуації.
Впізнаваність
Зробимо бот впізнаваним, виробивши свій стиль: повідомлень, використання emoji і загальну візуалізацію.
Відгуки
Дякуємо команді BOTON за розробку та якісну технічну підтримку бота для програми лояльності ЛАЙК, мережі аптек: АНЦ, Шар@, Благодія, Копійка. Тепер наша програма лояльності стала ближчою до наших клієнтів, а бот — бездоганним інструментом її діджиталізації для 900 аптек в Україні. Рекомендуємо Integro для розробки чат-ботів і діджитал сервісів, що швидко масштабуються, в сегменті рітейл.В'ячеслав Сауц Маркетинг директор Сім'ї аптек АНЦ
Етапи роботи
Постановка задачі
Обговорюємо завдання та побажання до функціоналу. Складаємо технічне завдання, погоджуємо терміни, вартість та підписуємо договір.
Проектування
Створюємо структуру та проектуємо сценарій, опрацьовуємо послідовність та логіку взаємодії.
Розробка
Розробляємо бот, інтегруємо його з бекенд системами та бізнес-процесами. Тестуємо та виправляємо баги.
Реліз
Запускаємо бот в роботу. Навчаємо вас управлінню та функціональності з його адміністрування.
Аналіз та підтримка
Аналізуємо роботу та збираємо статистику. Надаємо технічну підтримку та вносимо пропозиції щодо розвитку проекту.
Вартість розробки
- Кількість зовнішніх систем для інтеграції
- Варіант інтеграції
- Кількість функцій в боті
- Кількість користувачів
- Функціональність адміністратора
- Статистика та аналітика
- Навчання
- Технічна підтримка
- Застосування
- Вартість розробки*
- Вартість підтримки*
Базовий
- Кількість зовнішніх систем для інтеграції1
- Варіант інтеграціїОдностороння
- Кількість функцій в боті2-3
- Кількість функцій в ботідо 100
- Функціональність адміністратора
- Статистика та аналітика
- Навчання
- Технічна підтримка
- ЗастосуванняДля внутрішніх задач
- Вартість розробки*від 200 $
- Вартість підтримки*від 5 $/міc.
Стандартний
- Кількість зовнішніх систем для інтеграції2-3
- Варіант інтеграціїДвустороння
- Кількість функцій в боті4-6
- Кількість функцій в боті100-1 000
- Функціональність адміністратора
- Статистика та аналітика
- Навчання
- Технічна підтримка
- ЗастосуванняДля комунікації з клієнтами та внутрішніх задач
- Вартість розробки*від 700 $
- Вартість підтримки*від 15 $/міc.
Оптимальний
- Кількість зовнішніх систем для інтеграції3-5
- Варіант інтеграціїДвустороння
- Кількість функцій в боті5-10
- Кількість функцій в ботіВід 1 000
- Функціональність адміністратора
- Статистика та аналітика
- Навчання
- Технічна підтримка
- ЗастосуванняДля комунікації з клієнтами та внутрішніх завдань
- Вартість розробки*від 1 500 $
- Вартість підтримки*від 30 $/міc.
Обговоримо ваш проект?
Залишіть заявку для консультації
по впровадженню чат бота у ваш бізнес!