Будьте всегда на связи
с клиентами
Минимизируйте человеческий фактор
Избавьте персонал
от рутинных задач
Автоматизируйте
бизнес-процессы
Удобно пользователям
Доступность
Бот легко подключается одним кликом и сразу готов к работе без необходимости скачивать и устанавливать приложения.
Понятность
Бот доступен в понятном пользователю интерфейсе мессенджера без необходимости осваивать новый опыт.
Универсальность
Функциональность бота доступна пользователю на смартфоне, в планшете и на компьютере и не зависит от операционной системы и типа устройства.
Выгодно вам
Стоимость
Разработка бота в 5-10 раз дешевле, чем мобильного приложения с тем же функционалом.
Конверсия
Простота дистрибьюции бота в устройства пользователей обеспечивает высокую эффективность при продвижении.
Экономия
Нет необходимости разрабатывать решение для каждой конкретной операционной системы и множества устройств.
Готовый функционал для вашего бизнеса
- Ознакомиться с перечнем услуг и ценами
- Запись на обслуживание и ремонт согласно:
- Графика работы
- Свободного времени
- Уведомление о подтверждении записи
- Оповещение-напоминание о предстоящей записи
- Уведомления:
- О результатах диагностики
- О выполненных ремонтах
- Бортовой журнал:
- Список выполненных ремонтов
- Список замененных деталей
- Оценить и оставить отзыв о качестве обслуживания
- Оповещения:
- О новостях и акциях
- О плановом ТО
- Получение информации из backend систем:
- Адреса и локации расположения СТО
- Каталог услуг и цен
- График работы
- Результатов диагностики и ремонтов
- История: плановых ТО, ремонтов, замененных деталей
- Добавление информации в backend систему:
- Пользователя бота в базу клиентов
- Записи на обслуживание в свободное время
- Оценки и отзывы о качестве обслуживания
- Управление через бота:
- Новостями и оповещениями
Реализованные кейсы
- Валидация номера телефона и добавление клиента в CRM программы лояльности
- Генерация штрих-кода для идентификации на кассе
- Отображения ближайших аптек и аптек на карте
- Оценка качества обслуживания после покупки и уведомления о бонусах
- Уточнения при оценке качества обслуживания
- Отображения истории покупок с возможность увидеть детали каждой покупки
- Возможность привязать и оплатить заказ картой
- Выбор адреса из ранее введенных адресов
- Обработка некорректного ввода
- Определение адреса или объекта по геолокации
- Расчет стоимости маршрута и подтверждение заказа
- Анимация в процессе поиска машины
- Оповещение о найденной машине и обновляемая геолокация ее движения
- Оповещение о прибытии машины
- Отображение журнала поездок
- Ежедневные отчеты по показателям работы интернет-магазина
- Поиск и отображение списка заказов, отвечающий заданным фильтрам
- Отображение детализированной информации о заказе
- Детализация данных по клиенту
- Поиск заказа, клиента, ТТН, истории звонков по номеру
- Отображение детализированной информации по ТТН
- Журнал звонков по номеру телефона
Наш подход
Фокусирование
Сфокусируем на целевом действии, скрыв от внимания все лишнее и глубоко проработав семантику каждого раздела.
Удобство
Сократим действия к минимуму, сделав сценарий бота линейным и проработав все исключительные ситуации.
Узнаваемость
Сделаем бот узнаваемым, выработав собственный стиль: сообщений, использование emoji и общую визуализацию.
Отзывы
Спасибо команде BOTON за разработку и качественную техническую поддержку бота для программы лояльности ЛАЙК, сети аптек: АНЦ, Шар@, Благодия, Копейка. Теперь, наша программа лояльности стала ближе к нашим клиентам, а бот — безупречным инструментом её диджитализации для 900 аптек в Украине. Рекомендуем Integro для разработки чат-ботов и быстро масштабируемых диджитал сервисов в сегменте ритеил.Вячеслав Сауц Маркетинг директор Семья аптек АНЦ
Этапы работы
Постановка задачи
Обсуждаем задачу и пожелания к функционалу. Составляем техническое задание, согласовываем сроки, стоимость и подписываем договор.
Проектирование
Создаем структуру и проектируем сценарий, прорабатываем последовательность и логику взаимодействия.
Разработка
Разрабатываем бот, интегрируем его с бэкенд системами и бизнес-процессами. Тестируем и исправляем баги.
Релиз
Запускаем бота в работу. Обучаем вас управлению и функциональности по его администрированию.
Анализ и поддержка
Анализируем работу и собираем статистику. Предоставляем техническую поддержку и вносим предложения по развитию проекта.
Стоимость разработки
- Количество внешних систем для интеграции
- Вариант интеграции
- Количество функций бота
- Количество пользователей
- Функциональность администратора
- Статистика и аналитика
- Обучение
- Техническая поддержка
- Применение
- Стоимость разработки*
- Стоимость поддержки*
Базовый
- Количество внешних систем для интеграции1
- Вариант интеграцииОдносторонняя
- Количество функций бота2-3
- Количество функций ботадо 100
- Функциональность администратора
- Статистика и аналитика
- Обучение
- Техническая поддержка
- ПрименениеДля внутренних задач
- Стоимость разработки*от 200 $
- Стоимость поддержки*от 5 $/меc.
Стандартный
- Количество внешних систем для интеграции2-3
- Вариант интеграцииДвусторонняя
- Количество функций бота4-6
- Количество функций бота100-1 000
- Функциональность администратора
- Статистика и аналитика
- Обучение
- Техническая поддержка
- ПрименениеДля коммуникации с клиентами и внутренних задач
- Стоимость разработки*от 700 $
- Стоимость поддержки*от 15 $/меc.
Оптимальный
- Количество внешних систем для интеграции3-5
- Вариант интеграцииДвусторонняя
- Количество функций бота5-10
- Количество функций ботаОт 1 000
- Функциональность администратора
- Статистика и аналитика
- Обучение
- Техническая поддержка
- ПрименениеДля коммуникации с клиентами и внутренних задач
- Стоимость разработки*от 1 500 $
- Стоимость поддержки*от 30 $/меc.
Обсудим ваш проект?
Оставьте заявку для консультации
по внедрению чат бота в ваш бизнес!